Nexus Cloud · Plataforma de experiencia unificada
Nexus Cloud es la plataforma de experiencia unificada para organizaciones que atienden a personas en lugares físicos. Nexus Signage, Nexus Queue y Nexus Surveys funcionan desde una consola, con un único inicio de sesión.
La plataforma
Lo que ven las personas en sus pantallas, cómo se las atiende y lo que le cuentan después: tres productos que sus equipos gestionan desde la misma consola.
Del lado de su equipo
Nexus Signage
Vea todas las pantallas y lo que reproduce cada una, y elija contenido nuevo a partir de plantillas, archivos multimedia y listas de reproducción.
Pantallas: productos de Nexus con datos de demostración ficticios.
Y del lado de su cliente
La pantalla, el quiosco de turnos y la tableta de opiniones, cada uno gestionado por su propio producto de Nexus. Elija un producto arriba para resaltarlo.
Consola de Nexus Cloud
Inicie sesión una vez.
Gestione cada producto.
Una sola cuenta da acceso a todos los productos de Nexus que usa su equipo.
Los productos en la práctica
Signage gestiona lo que ven las personas, Queue organiza cómo se las atiende y Surveys recoge lo que le cuentan. Aquí tiene cada uno desde el lado de su cliente.
01 · Gestión de señalización digital
Diseñe, programe y publique contenido en las pantallas de todas sus sedes, y vea qué se reproduce en cada pantalla.
02 · Gestión de filas y flujo de clientes
Organice cómo llegan, esperan y son atendidos los clientes, desde el primer turno hasta la ventanilla de atención.
Explore Nexus Queue
1Elegir un servicio, sacar un turno
2Esperar y mirar el panel
3Diríjase a la ventanilla que le llame
1/3Bienvenida
2/3Valorar la visita
3/3Gracias
03 · Opiniones de los clientes y medición de la experiencia
Recoja opiniones en el momento del servicio, mediante quiosco o código QR, y mida la experiencia sede por sede.
Una visita, paso a paso
Acompañe a un cliente en un centro de atención de telecomunicaciones. Cada momento lo gestiona un producto de Nexus por sí solo, de modo que cada sede despliega solo lo que necesita.
Quiosco, pantalla de sala y tableta: Nexus Queue y Nexus Surveys con servicios y números de turno ficticios. La pantalla de gran formato reproduce una campaña ficticia publicada con Nexus Signage.
En todos sus entornos
Las tiendas, clínicas, oficinas y hoteles necesitan cada uno algo distinto. Aquí puede ver dónde hace su trabajo cada producto de Nexus.
Comercio minorista y centros comerciales
Nexus Signage
Lanzamiento de campañas en todas las tiendas
Diseñe una promoción una vez, prográmela por grupo de tiendas y publíquela en todas las pantallas de la red.
Panel de la sala de espera: diseño de Nexus Queue con servicios de clínica ficticios
Salud y centros médicos
Nexus Queue
Turnos de recepción y farmacia
Los pacientes sacan un turno para recepción, farmacia o laboratorio, y se les llama por orden al puesto correcto.
Oficinas corporativas
Nexus Signage
Noticias de la empresa en las pantallas de la oficina
Publique mensajes de la dirección, anuncios y campañas en las pantallas del vestíbulo y de las plantas de todas las oficinas.
Tableta: elección de idioma en Nexus Surveys
Hostelería y hoteles
Nexus Surveys
Opiniones de los huéspedes durante la estancia
Invite a los huéspedes a valorar su estancia o una comida mediante código QR o quiosco durante la estancia.
Por qué Nexus Cloud
Cada sede usa los productos que necesita, y todos funcionan de la misma manera desde una consola.
Sectores
Elija su sector para ver qué productos encajan, para qué los usan los equipos y cómo se ven en su entorno. Cada sector usa solo los productos que tienen sentido para él.
Los dieciséis sectores
Comercio minorista y centros comerciales seleccionado. Los dieciséis sectores.
Sector 1 de 16
Mantenga todas las tiendas con la misma campaña, a tiempo.
Productos que encajan
Lanzamiento de campañas en todas las tiendas
Opiniones de los compradores a la salida
Filas ordenadas en los puestos de atención
Los equipos centrales de marketing y de operaciones de tienda publican promociones en las pantallas de todas las tiendas de la red y conocen la opinión de los compradores antes de que se vayan. Donde las tiendas tienen ventanillas de atención, Nexus Queue organiza la espera.
Lanzamiento de campañas en todas las tiendas
Diseñe una promoción una vez, prográmela por grupo de tiendas y publíquela en todas las pantallas de la red.
Mensajes que siguen los patrones de venta
Planifique con antelación el contenido de mañana, fin de semana y temporada, para que las pantallas cambien según la jornada comercial y no según la disponibilidad del personal.
Sepa qué muestra cada pantalla
Compruebe desde la sede central qué se reproduce en cada pantalla de tienda, en lugar de depender de fotos o de la confirmación del encargado de tienda.
Opiniones de los compradores a la salida
Haga una pregunta breve mediante quiosco o código QR en la caja o la salida, y compare la satisfacción tienda por tienda.
Para compradores empresariales
Una demostración es una sesión de trabajo sobre su organización, no un recorrido genérico.
Sala de exposición
Hotel
Entorno de trabajo
Para socios de canal
Preguntas
Nexus Cloud es una plataforma de experiencia unificada con tres productos, Nexus Signage, Nexus Queue y Nexus Surveys, que comparten una consola y un único inicio de sesión.
Sí. Los tres productos comparten una consola y un único inicio de sesión.
Su plataforma de experiencia. Su elección de despliegue. En la nube o en sus instalaciones (on-premises), según sus requisitos. Confirmamos el diseño del despliegue de cada producto con su equipo de TI.
Sí. Cada producto funciona por sí solo. Puede añadir los demás productos Nexus más adelante, en la misma consola y con el mismo inicio de sesión.
Los revendedores, distribuidores e integradores de sistemas pueden llevar Nexus Signage, Nexus Queue y Nexus Surveys a sus clientes. Conviértase en socio para iniciar la conversación.
