Nexus Cloud · Plateforme d’expérience unifiée
Nexus Cloud est la plateforme d’expérience unifiée destinée aux organisations qui accueillent du public dans des lieux physiques. Nexus Signage, Nexus Queue et Nexus Surveys fonctionnent depuis une seule console, avec une seule connexion.
La plateforme
Ce que voient les personnes sur vos écrans, la manière dont elles sont servies et ce qu’elles vous disent ensuite : trois produits que vos équipes pilotent depuis la même console.
Du côté de votre équipe
Nexus Signage
Voyez chaque écran et ce qu’il diffuse, puis choisissez un nouveau contenu parmi les modèles, les médias et les playlists.
Écrans : produits Nexus avec des données de démonstration fictives.
Et du côté de votre client
L’écran, la borne de tickets et la tablette d’avis, chacun piloté par son propre produit Nexus. Choisissez un produit ci-dessus pour le mettre en évidence.
Console Nexus Cloud
Connectez-vous une fois.
Pilotez chaque produit.
Un seul compte donne accès à chaque produit Nexus qu’utilise votre équipe.
Les produits en pratique
Signage pilote ce que voient les personnes, Queue organise la manière dont elles sont servies et Surveys recueille ce qu’elles vous disent. Voici chacun d’eux du point de vue de votre client.
01 · Gestion de l’affichage dynamique
Concevez, programmez et publiez du contenu sur les écrans de tous vos sites, et voyez ce que diffuse chaque écran.
02 · Gestion des files d’attente et des flux clients
Organisez l’arrivée, l’attente et le service des clients, du premier ticket jusqu’au guichet.
Découvrir Nexus Queue
1Choisir un service, prendre un ticket
2Attendre en suivant le tableau
3Rendez-vous au guichet qui vous appelle
1/3Bienvenue
2/3Évaluer la visite
3/3Merci
03 · Avis des clients et mesure de l’expérience
Recueillez des avis au moment du service, par borne ou QR code, et mesurez l’expérience site par site.
Une visite, étape par étape
Suivez un client dans un centre de service télécom. Chaque moment est pris en charge par un seul produit Nexus, indépendamment, afin que chaque site ne déploie que ce dont il a besoin.
Borne, écran de l’espace d’attente et tablette : Nexus Queue et Nexus Surveys avec des services et des numéros de ticket fictifs. L’écran grand format diffuse une campagne fictive publiée avec Nexus Signage.
Dans tous vos environnements
Magasins, cliniques, bureaux et hôtels ont chacun des besoins différents. Voici où chaque produit Nexus intervient.
Commerce de détail et centres commerciaux
Nexus Signage
Déploiement des campagnes dans les magasins
Concevoir une promotion une seule fois, la programmer par groupe de magasins et la publier sur tous les écrans du réseau.
Tableau de l’espace d’attente : visuel Nexus Queue avec des services de clinique fictifs
Santé et établissements médicaux
Nexus Queue
Tickets pour l’accueil et la pharmacie
Les patients prennent un ticket pour l’accueil, la pharmacie ou le laboratoire et sont appelés dans l’ordre au bon poste.
Bureaux d’entreprise
Nexus Signage
Actualités de l’entreprise sur les écrans des bureaux
Publier les messages de la direction, les annonces et les campagnes sur les écrans des halls et des étages de tous les bureaux.
Tablette : choix de la langue dans Nexus Surveys
Hôtellerie et hôtels
Nexus Surveys
Avis des clients pendant le séjour
Inviter les clients à évaluer leur séjour ou un repas par QR code ou borne pendant leur séjour.
Pourquoi Nexus Cloud
Chaque site utilise les produits dont il a besoin, et ils fonctionnent de la même façon depuis une seule console.
Secteurs
Choisissez votre secteur pour voir quels produits conviennent, à quoi les équipes les utilisent et comment ils s’intègrent sur place. Chaque secteur n’utilise que les produits pertinents pour lui.
Les seize secteurs
Commerce de détail et centres commerciaux sélectionné. Les seize secteurs.
Secteur 1 sur 16
Gardez tous les magasins alignés sur la même campagne, au bon moment.
Produits adaptés
Déploiement des campagnes dans les magasins
Avis des clients à la sortie
Des files d’attente ordonnées aux guichets de service
Les équipes marketing centrales et les équipes d’exploitation des magasins publient les promotions sur les écrans en magasin de tout le réseau et recueillent l’avis des clients avant leur départ. Là où les magasins disposent de guichets de service, Nexus Queue organise l’attente.
Déploiement des campagnes dans les magasins
Concevoir une promotion une seule fois, la programmer par groupe de magasins et la publier sur tous les écrans du réseau.
Des messages qui suivent le rythme commercial
Préparer à l’avance les contenus du matin, du week-end et des saisons, pour que les écrans changent au rythme de la journée commerciale plutôt qu’au gré de la disponibilité du personnel.
Savoir ce qu’affiche chaque écran
Vérifier depuis le siège ce que diffuse chaque écran de magasin, au lieu de se fier à des photos ou à la confirmation du directeur de magasin.
Avis des clients à la sortie
Poser une courte question par borne ou QR code à la caisse ou à la sortie, et comparer la satisfaction magasin par magasin.
Pour les acheteurs en grande entreprise
Une démo est une séance de travail consacrée à votre organisation, pas une visite générique.
Showroom
Hôtel
Environnement de travail
Pour les partenaires de distribution
Questions
Nexus Cloud est une plateforme d’expérience unifiée composée de trois produits, Nexus Signage, Nexus Queue et Nexus Surveys, qui partagent une console et une seule connexion.
Oui. Les trois produits partagent une console et une seule connexion.
Votre plateforme d’expérience. Votre choix de déploiement. Dans le cloud ou sur site, selon vos exigences. Nous confirmons la conception du déploiement de chaque produit avec votre équipe informatique.
Oui. Chaque produit fonctionne seul. Vous pouvez ajouter les autres produits Nexus plus tard, dans la même console et avec la même connexion.
Les revendeurs, distributeurs et intégrateurs de systèmes peuvent proposer Nexus Signage, Nexus Queue et Nexus Surveys à leurs clients. Devenez partenaire pour engager la conversation.
