السيارات والوكالاتمحتوى صالة العرض واستقبال الخدمة وآراء المالكين، في تناغم.
يمكن لمجموعات الوكالات استخدام Nexus Signage لشاشات صالات العرض وصالات انتظار الخدمة، وNexus Queue في استقبال الخدمة، وNexus Surveys للاستماع إلى آراء العملاء بعد الزيارة.
التحدي
ما الذي يعيق العمل اليوم
يجب أن تصل إطلاقات الطرازات والعروض إلى كل شاشة في صالات العرض في الوقت نفسه.
يزدحم استقبال الخدمة عندما يسلّم عملاء كثيرون مركباتهم في الوقت نفسه.
يصعب مقارنة رضا العملاء بين الوكالات داخل المجموعة.
كيف تساعد Nexus Cloud
فيمَ يمكن للفرق استخدام Nexus Cloud
كل حالة استخدام مقرونة بالمنتج الذي يخدمها، لتتمكنوا من البدء بالمنتج الذي تحتاجه مواقعكم.
Nexus Signage
محتوى إطلاق الطرازات في صالة العرض
جدولوا إطلاقات الطرازات والعروض على شاشات صالات العرض في جميع وكالات المجموعة.
Nexus Signage
شاشات صالة انتظار الخدمة
اعرضوا معلومات الخدمة والعروض الحالية للعملاء المنتظرين في صالة الانتظار.
Nexus Queue
طابور استقبال الخدمة
يأخذ العملاء الذين يسلّمون مركباتهم تذكرة ويُستدعَون إلى مكتب الخدمة بالترتيب.
Nexus Surveys
آراء العملاء حول المبيعات وخدمات ما بعد البيع
اطلبوا من العملاء تقييم زيارات المبيعات أو الخدمة عبر رمز QR أو الكشك، مع المقارنة بين وكالة وأخرى.
لمن هي موجّهة
الفرق التي تقف وراء التجربة
- مدير الوكالة
- مدير خدمات ما بعد البيع في المجموعة
- رئيس التسويق
- مدير تجربة العملاء
المنتجات في هذا القطاع
منتجات لقطاع السيارات والوكالات
- Nexus Signageإدارة اللافتات الرقميةصمّموا المحتوى وجدولوه وانشروه على الشاشات في جميع المواقع، واطّلعوا على ما تعرضه كل شاشة.
- Nexus Queueإدارة الطوابير وتدفق العملاءنظّموا طريقة وصول العملاء وانتظارهم وخدمتهم، من التذكرة الأولى حتى نافذة الخدمة.
- Nexus Surveysآراء العملاء وقياس التجربةاجمعوا آراء العملاء لحظة تقديم الخدمة، عبر الكشك أو رمز QR، وقيسوا التجربة موقعًا بموقع.
الأسئلة
الأسئلة الشائعة
هل يمكن ربطها بنظام إدارة الوكالات لدينا؟
تُراجَع متطلبات نظام إدارة الوكالات خلال الاستشارة، قبل أي التزام.
هل يمكن لكل وكالة استخدام ما تحتاجه فقط؟
نعم. يمكن اعتماد المنتجات كلًّا على حدة، مثل Nexus Queue في استقبال الخدمة فقط، ضمن لوحة التحكم نفسها وبتسجيل الدخول نفسه.
مزيد من القطاعات
التعليم والجامعات
طوابير تسجيل منظمة وتواصل أوضح في الحرم الجامعي.
مزيد من القطاعات
الحكومة والخدمات العامة
مراكز خدمة بزيارات منظمة وخدمة قابلة للقياس.
مزيد من القطاعات
النقل والمواصلات
إشعارات واضحة ومكاتب خدمة منظمة للمسافرين.
لمُكاملي الأنظمة والموزّعين المعتمدين والموزّعين
نفّذوا مشاريع Nexus Cloud في السيارات والوكالات
كونوا شركاء لـ Nexus Cloud لتنفيذ مشاريع تجربة العملاء للمؤسسات التي تخدمونها.