الشركة · One Platform. Every Experience.
الرؤية وراء Nexus Cloud
تبني Nexus Cloud البرمجيات التي تقف وراء الأماكن التي يُخدَم فيها الناس: الشاشات التي يرونها، والطوابير التي ينتظرون فيها، والآراء التي يقدمونها. ونسمّيها منصة التجربة الموحدة.
رسالتنا
جعل التقنية التي تقف وراء كل زيارة سهلة التشغيل
غالبًا ما تشغّل المؤسسات التي تخدم الناس في أماكن فعلية أنظمة منفصلة لشاشاتها وطوابيرها وآراء عملائها، لكل منها أدواته وتسجيل دخوله الخاص.
تجمعها Nexus Cloud معًا: ثلاثة منتجات تعمل من لوحة تحكم واحدة، وبتسجيل دخول واحد، لتتمكن الفرق من إدارة كل موقع بالطريقة نفسها والبدء بالمنتج الذي تحتاجه أولًا.
ما نبنيه
ثلاثة منتجات.
منصة واحدة.
لكل منتج مهمته الخاصة. ومعًا تغطي الزيارة من أول شاشة يراها العميل حتى الرأي الذي يتركه.
- 01ما يراه الناس
Nexus Signage
إدارة اللافتات الرقمية
صمّموا المحتوى وجدولوه وانشروه على الشاشات في جميع المواقع، واطّلعوا على ما تعرضه كل شاشة.
- 02كيف تتم خدمتهم
Nexus Queue
إدارة الطوابير وتدفق العملاء
نظّموا طريقة وصول العملاء وانتظارهم وخدمتهم، من التذكرة الأولى حتى نافذة الخدمة.
- 03ما يخبرونكم به
Nexus Surveys
آراء العملاء وقياس التجربة
اجمعوا آراء العملاء لحظة تقديم الخدمة، عبر الكشك أو رمز QR، وقيسوا التجربة موقعًا بموقع.
كيف نبني
فلسفتنا في المنتجات
خمسة مبادئ توجّه طريقة تصميمنا وبنائنا لـ Nexus Signage وNexus Queue وNexus Surveys.
- سهلة الاستخدام لمن يشغّلونهانصمم لفريق نافذة الخدمة ولمحرر المحتوى في المقر الرئيسي بقدر ما نصمم للمسؤول. شاشات واضحة، وخطوات قليلة، وكلمات بسيطة.
- تجربة واحدة، من مكان إلى آخرتساعد Nexus Signage وNexus Queue وNexus Surveys، في لوحة تحكم واحدة وبتسجيل دخول واحد، كل موقع على تقديم تجربة متسقة.
- مصممة للمواقع المتعددةمحتوى لمجموعات الشاشات في كل موقع، وخدمة من التذكرة الأولى حتى نافذة الخدمة، وآراء العملاء مقيسة موقعًا بموقع.
- الاتساق افتراضيًايمكن لكل موقع أن يعمل بالطريقة نفسها، ليتعرف العميل على التجربة أينما صادفها.
- واجهات تستحق الاستخدامالتصميم المدروس للواجهة جزء من المنتج، وليس زينة: ما يهم يبقى ظاهرًا، وما لا يهم لا يعترض الطريق.
من نخدم
المؤسسات ذات المواقع المتعددة، والشركاء الذين يخدمونها
الفروع والمتاجر والعيادات والحرم الجامعية والمكاتب: صُممت Nexus Cloud لستة عشر قطاعًا يُخدَم فيها الناس حضوريًا.
- تقنية المعلومات وبيئة العمل الرقميةلوحة تحكم واحدة وتسجيل دخول واحد للشاشات والطوابير وآراء العملاء في جميع مواقعكم.
- العمليات وتجربة العملاءكيف يصل العملاء وينتظرون ويُخدَمون وما يقولونه بعد ذلك، فرعًا بفرع.
- التسويق والاتصالمحتوى ملتزم بالعلامة التجارية على كل شاشة، مخطط له وفق زمان عرضه ومكانه.
- فرق المشتريات والتقييمتقييم يتم بالتواصل مع فريقنا، ومصمم حول مواقعكم.
الموزّعون المعتمدون والموزّعون ومُكاملو الأنظمة
برنامج الشركاء لدينا موجّه للشركات التي تريد تقديم Nexus Cloud للمؤسسات في أسواقها وتنفيذ مشاريع تجربة عملاء متكاملة.
اعملوا مع Nexus Cloud
تحدّث إلى فريقنا
يبدأ كل حوار بمواقعكم وما تريدون تغييره فيها.