النقل والمواصلاتإشعارات واضحة ومكاتب خدمة منظمة للمسافرين.
يمكن لمشغّلي النقل استخدام Nexus Cloud لنشر إشعارات الخدمة والحملات على شاشات المحطات، وتنظيم نوافذ مكاتب التذاكر وخدمة العملاء، وجمع آراء الركاب.

التحدي
ما الذي يعيق العمل اليوم
يجب أن تصل إشعارات الخدمة والحملات إلى محطات كثيرة بسرعة واتساق.
تواجه مكاتب التذاكر ومكاتب خدمة العملاء ذروات حادة عند الاضطرابات وفي العطلات.
تُجمع آراء الركاب على فترات متباعدة وبعيدًا عن نقطة الخدمة.
كيف تساعد Nexus Cloud
فيمَ يمكن للفرق استخدام Nexus Cloud
كل حالة استخدام مقرونة بالمنتج الذي يخدمها، لتتمكنوا من البدء بالمنتج الذي تحتاجه مواقعكم.
Nexus Signage
إشعارات المحطات والحملات
جدولوا إشعارات الخدمة ورسائل السلامة والحملات على شاشات المحطات في أنحاء الشبكة.
Nexus Queue
طوابير مكاتب خدمة العملاء
أصدروا التذاكر في مكاتب بيع التذاكر ومكاتب خدمة العملاء، ليُخدَم المسافرون بالترتيب في أوقات الذروة.
Nexus Surveys
آراء الركاب عبر رمز QR
ضعوا استبيانات QR في المحطات ومكاتب الخدمة لجمع تقييمات الركاب والمقارنة بين المواقع.
لمن هي موجّهة
الفرق التي تقف وراء التجربة
- رئيس تجربة العملاء
- مدير عمليات المحطة
- رئيس التسويق والاتصال
- الرئيس التنفيذي لتقنية المعلومات
المنتجات في هذا القطاع
منتجات لقطاع النقل والمواصلات
- Nexus Signageإدارة اللافتات الرقميةصمّموا المحتوى وجدولوه وانشروه على الشاشات في جميع المواقع، واطّلعوا على ما تعرضه كل شاشة.
- Nexus Queueإدارة الطوابير وتدفق العملاءنظّموا طريقة وصول العملاء وانتظارهم وخدمتهم، من التذكرة الأولى حتى نافذة الخدمة.
- Nexus Surveysآراء العملاء وقياس التجربةاجمعوا آراء العملاء لحظة تقديم الخدمة، عبر الكشك أو رمز QR، وقيسوا التجربة موقعًا بموقع.
الأسئلة
الأسئلة الشائعة
هل يمكن للشاشات عرض معلومات مباشرة عن المغادرة أو الوصول؟
يُستخدم Nexus Signage هنا للإشعارات والحملات المجدولة. ويُراجَع أي متطلب لعرض بيانات تشغيلية مباشرة خلال الاستشارة، قبل أي التزام.
هل يمكننا البدء في محطة واحدة؟
نعم. يمكن أن يبدأ النشر في محطات أو مكاتب مختارة ثم يمتد عبر الشبكة، مع الاتفاق على النطاق خلال الاستشارة.

مزيد من القطاعات
التعليم والجامعات
طوابير تسجيل منظمة وتواصل أوضح في الحرم الجامعي.

مزيد من القطاعات
الحكومة والخدمات العامة
مراكز خدمة بزيارات منظمة وخدمة قابلة للقياس.

مزيد من القطاعات
الفعاليات والمرافق والترفيه
شاشات يوم الفعالية، ومكاتب منظمة، وآراء الحضور.
لمُكاملي الأنظمة والموزّعين المعتمدين والموزّعين
نفّذوا مشاريع Nexus Cloud في النقل والمواصلات
كونوا شركاء لـ Nexus Cloud لتنفيذ مشاريع تجربة العملاء للمؤسسات التي تخدمونها.






